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Marc Lacroix est médecin et propriétaire des Cliniques médicales Lacroix. Sa critique du système de santé public est sévère et, en s'y dissociant, il s'est donné les moyens de ses rêves : un modèle de médecine qui offre de bonnes conditions de travail et plus de temps à consacrer aux patients.

Karrell Bossé est infirmière à l’urgence de l’Hôpital Royal Victoria, au centre-ville de Montréal. Karell est une fonceuse qui n’a pas la langue dans sa poche, carbure à l’adrénaline et se désespère des lenteurs et de ses ratés de l’urgence. En surfant entre les civières dans les corridors exigus de l’urgence, elle réussit à tirer son épingle du jeu.

Linda Morneault est infirmière praticienne à l’Hôpital de Montréal pour enfants. Chaque jour, madame Morneault répond le cœur sur la main à une foule de demandes pressantes d’une douzaine de nouveau-nés. Qu’ils soient nés à moins de 32 semaines ou atteints d’une grave maladie, tous ont besoin de soins attentifs pour commencer la vie de belle façon.

Jocelyne Lauzon est psychologue. À la Maison Victor-Gadbois, elle accompagne avec délicatesse des patients mourants en soins palliatifs. Ils y sont parce que la maladie a gagné; ils ont quelques jours ou quelques semaines à vivre. Le but ici n’est pas de guérir, mais de mettre un baume sur la douleur pour que les gens puissent prendre le temps de profiter du temps qu’il leur reste.

Le Dr Ronald Denis œuvre au centre de traumatologie de l’hôpital Sacré-Cœur, à Montréal : le point de chute pour tous les cas de polytraumatisés de la province. Suivre le Dr Denis pendant les 72 heures de son week-end de garde, c’est suivre un médecin passionné dans sa course folle pour sauver des vies humaines, dans une unité de soins où chaque seconde fait la différence.