De garde 24/7 - S7 - EP5 - Guider le patient | Télé-Québec

Pour le Dr Luigi De Benedictis, psychiatre, l'accompagnement des patients débute par l'accueil qu'il leur réserve lorsqu'il les reçoit à l'hôpital, souvent en crise. Il doit ensuite les guider dans un processus de guérison qui peut s'avérer extrêmement long. « Ensuite, c'est d'amener le patient vraiment à guérir. À accepter ce qui s'est passé, à reprendre goût à la vie, c'est l'accompagner pour reprendre une vie normale. » Pour bien guider les patients, la Dre Suzanne Fortin tente d'abord de s'adapter à chacun d'eux. « J'essaie toujours de donner le plus d'informations possible pour qu'à chaque étape, ils puissent avoir une vision éclairée. » C'est que les cancers traités par la gynécologue-oncologue ne tournent pas toujours bien. « La façon dont je sais que j'ai bien accompagné un patient, c'est quand il me dit merci », explique-t-elle. L'accompagnement prend de multiples formes quand le Dr Thierry Lebeau, chirurgien oncologue, rencontre des patients en clinique externe. Il y a l'annonce de diagnostic, mais aussi la prise en charge des patients à qui il faut expliquer les interventions à venir. Certains ont de multiples questions, ont besoin de se sentir en confiance. D'autres ont seulement plus de difficulté à comprendre. Dans tous les cas, l'écoute est la clé. Même si elle travaille à l'urgence, la Dre Renée Blondin prend toujours le temps nécessaire pour bien accompagner ses patients. Au-delà du diagnostic qu'elle cherche à poser, elle veut qu'ils comprennent le cheminement qu'ils font ensemble, afin d'aider à calmer leur détresse et leur angoisse. « Au final, quand on est malade, on a besoin de se sentir compris, écoutés. C'est ça qui reste, souvent. »